chufa

Handelsbetingelser

Betaling
NORDICCHUFA modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron og Mastercard. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Det er også muligt at betale via bankoverførsel. 

NORDICCHUFA krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL-protokol (Secure Socket Layer). Det betyder, at uvedkommende ikke kan få adgang til dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.

Levering
NORDICCHUFA tilstræber at afsende ordrer 2 gange ugentligt - mandage og torsdage.

Skulle der mod forventning opstå forsinkelser hos fragtfirmaet, kan NORDICCHUFA ikke drages til ansvar herfor. Såfremt der opstår forsinkelser hos Post Danmark, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato.

Fragtomkostninger udgør DKK 40,-. Ved køb over DKK 600 er fragten gratis.

Ved køb af 15 kg og derover, eller ved køb i grossistafdelingen, bedes De kontakte os for nærmere aftale om pris og fragtomkostninger.

I tilfælde af meget forsinkede (adskillige dage), eller decideret udeblevne leverancer, fremsender NORDICCHUFA naturligvis ny leverance uden beregning.

Reklamationsret
NORDICCHUFA yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens modtagelse og normale anvendelse.

Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert behandling, manglende vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal omgående meddeles NORDICCHUFA.

Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale, eventuelt kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder NORDICCHUFA returomkostninger i rimeligt omfang.

Reklamation og varereturnering
Ved fejl, mangler eller eventuelt udeblevne leverancer bedes al henvendelse rettet til:

NORDICCHUFA
Sønderbakken 11
2820 Gentofte
Telefon 51426756 eller 51426757

Varereturnering foregår også til denne adresse. Bemærk, at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse eller aflevere varen personligt hos os.

Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer medfølger – eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto, hvortil refusion kan foregå, kopi af eventuelt forudgående korrespondance m.v.

Refusion
I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer, som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og NORDICCHUFA har derfor brug for registrerings- og bankkontonummer.

Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. mail eller anden traditionel korrespondanceform.

Fortrydelsesret
Der er 14 dages returret på varerne regnet fra den dag, de modtages. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i samme stand og mængde, som du modtog den.

Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto inden for få dage. Omkostninger til returnering skal du selv afholde.